Wie in den vergangenen Jahren wurde die bKV-Kompetenz von AXA vom Institut für Vorsorge- und Finanzplanung (IVFP) bewertet. Zum fünften Mal erhielt AXA die Bestnote EXZELLENT.
Insgesamt wurden 16 Versicherungsgesellschaften auf Basis von über 75 Kriterien untersucht. Das IVFP analysierte die Anbieter in den vier Teilbereichen Beratung, Vertragsgestaltung, Service sowie Verwaltung und Produktportfolio mit einer Gewichtung von je 25 % bezogen auf die Gesamtnote.